Юридическая информация

Интернет-магазин storymsk.ru
Индивидуальный предприниматель Демченко Илья Олегович, ИНН 245722513153
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина storymsk.ru заключить с вами договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Оформляя заказ на нашем сайте (нажимая кнопку «Оформить заказ»), вы принимаете условия данного Соглашения в полном объеме. С этого момента договор между вами и магазином считается заключенным.
Все условия Соглашения являются одинаковыми для всех покупателей. Мы не имеем права оказывать предпочтение одному клиенту перед другим, за исключением случаев, прямо установленных законом.
2. Основные понятия

• Продавец — ИП Демченко Илья Олегович (ИНН 245722513153), юридический адрес: 121309, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, к. 2.
• Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу storymsk.ru.
• Покупатель — вы, физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товар — продукция, представленная на Сайте, с описанием и ценой на соответствующей странице.
• Заказ — ваш оформленный на Сайте запрос на приобретение выбранного Товара.

3. Как оформить заказ
3.1. Вы можете оформить заказ самостоятельно через форму на Сайте или через Личный кабинет, заполнив необходимые поля (Ф.И.О., контактный телефон, адрес доставки и комментарии к заказу).
3.2. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнения деталей и согласования удобного времени доставки.
3.3. Мы оставляем за собой право отказать в приеме заказа, если товара нет в наличии. В этом случае мы обязательно уведомим вас при подтверждении заказа.
3.4. Регистрация Личного кабинета на Сайте не является обязательным условием для оформления заказа, если иное не указано на странице товара.
4. Цена товара и способы оплаты
4.1. Цена на Товар указана на Сайте в российских рублях, включает все налоги и действует на момент оформления заказа.
4.2. Мы оставляем за собой право изменять цены на товары, но цена на уже оформленный и подтвержденный вами заказ изменению не подлежит.
4.3. Оплата заказа производится вами наличными или банковской картой курьеру в момент получения товара. Безналичный расчет по счету возможен по дополнительному согласованию с менеджером.
4.4. Онлайн-оплата банковской картой непосредственно на нашем сайте в данный момент не осуществляется.
4.5. Обязательство по оплате считается выполненным с момента передачи денежных средств курьеру (или зачисления средств на наш расчетный счет).
5. Доставка товара
5.1. Доставка осуществляется курьерской службой по адресу, который вы указали при оформлении заказа.
5.2. Стоимость и сроки доставки согласовываются с вами при подтверждении заказа и зависят от вашего адреса и характеристик товара.
5.3. Товар переходит в вашу собственность, а риск случайной гибели или повреждения товара переходит на вас в момент его получения и проставления вами отметки о получении (подписи, кода подтверждения и т.п.).
5.4. При получении товара мы рекомендуем вам проверить его комплектность и внешний вид в присутствии курьера.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Обратите внимание: Закон устанавливает минимальный срок для отказа от товара, приобретенного дистанционно, в 7 дней. Мы добровольно увеличиваем этот срок до 14 дней, предоставляя вам дополнительную гарантию.
6.2. Исключение составляют товары, которые имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы только вами (например, товары с индивидуальным дизайном или персонализацией). О возможности возврата таких товаров уточняйте в карточке товара или у менеджера.
6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (чек или иное подтверждение оплаты).
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефекты) осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
6.5. Для оформления возврата вам необходимо написать нам на электронную почту info@storymsk.ru, указав номер заказа и причину возврата.
6.6. Денежные средства за возвращенный товар будут перечислены вам тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения вашего требования.
7. Наши права и обязанности
7.1. Мы обязуемся:

• Размещать на Сайте достоверную информацию о товарах;
• Передать вам товар надлежащего качества в согласованный срок;
• Рассматривать ваши обращения в разумные сроки.

7.2. Мы имеем право:

• Привлекать третьих лиц (например, курьерские службы) для выполнения наших обязательств, оставаясь ответственными перед вами за конечный результат.

8. Ваши права и обязанности
Вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• Принять и оплатить товар на согласованных условиях;
• Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ.

9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Мы не несем ответственности, если доставка или исполнение заказа невозможны из-за того, что вы указали недостоверные или неполные данные о себе.
9.3. Мы не несем ответственности за незначительные расхождения внешнего вида товара с его изображением на Сайте, вызванные особенностями цветопередачи вашего монитора или экрана устройства.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры мы стараемся решать путем переговоров. Для этого вы можете направить нам письменную претензию на электронную почту info@storymsk.ru или на наш юридический адрес.
10.2. Срок рассмотрения вашей претензии — не более 10 дней с момента ее получения.
10.3. Если нам не удастся договориться, вы имеете право обратиться в суд по месту вашего жительства или по нашему юридическому адресу (по вашему выбору).
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Мы имеем право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.
11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и распространяются на заказы, оформленные после этой даты.
12. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Демченко Илья Олегович
ИНН: 245722513153
Юридический адрес: 121309, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, к. 2
Электронная почта для связи: info@storymsk.ru
Дата последней редакции: 02.08.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта storymsk.ru (далее — «Сайт») индивидуальным предпринимателем Демченко Ильёй Олеговичем.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными актами, с учётом изменений, вступивших в силу с 1 марта 2023 года, 1 сентября 2025 года и последующих редакций закона.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых через Сайт, является:

ИП Демченко Илья Олегович
ИНН 245722513153
ОГРНИП 325310000079795
Адрес: 121309, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, к. 2
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@storymsk.ru
Контактный телефон: +7 (995) 137-65-54

Далее по тексту — «Оператор».

Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных:

В соответствии со ст. 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора назначен Демченко Илья Олегович, контактный телефон: +7 (995) 137-65-54, адрес электронной почты: info@storymsk.ru.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

При использовании Сайта — в частности, при оформлении заказа, заполнении форм обратной связи или регистрации личного кабинета — Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

• фамилия, имя (и отчество, если указано);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки заказа;
• комментарий к заказу (текст, который пользователь добровольно указывает в форме);
• данные, автоматически формируемые при использовании личного кабинета (история заказов, статус заказа);
• обезличенные технические данные о посещении Сайта, собираемые сервисом Яндекс.Метрика (файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы посещения) — подробнее в разделе 8.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных, политических взглядах и т. п.), а также биометрические данные.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• оформление, обработка и доставка заказов пользователя, включая передачу данных курьерской службе;
• предоставление обратной связи по заявкам, вопросам и обращениям пользователей;
• обеспечение работы личного кабинета пользователя на Сайте (авторизация, отображение истории заказов);
• ведение внутреннего учёта заказов в CRM-системе Оператора;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (обезличенная веб-аналитика).

Данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике, без дополнительного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, оформляемого отдельным документом при заполнении форм на Сайте (ст. 9 152-ФЗ) — для целей обратной связи, ведения личного кабинета и веб-аналитики;
• необходимости исполнения договора (в том числе договора купли-продажи, заключаемого путём оформления заказа), стороной которого является пользователь, либо совершаемого по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для целей обработки и доставки заказа.

5. Передача данных третьим лицам
Для исполнения указанных выше целей Оператор передаёт часть персональных данных следующим третьим лицам:

• CRM-система «МойСклад» — для учёта и обработки заказов;
• курьерская служба — в объёме, необходимом для доставки заказа (имя получателя, телефон, адрес доставки).

Передача данных указанным лицам осуществляется на основании договоров (пользовательских соглашений с сервисами) и с соблюдением требований к защите передаваемых данных. Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам, включая рекламные сети, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Сроки хранения определяются целями обработки и правовыми основаниями:

• данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта персональных данных (для целей аналитики, маркетинга, персонализации), — в течение 1 (одного) года с момента последней активности пользователя либо до момента отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше;
• данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи (заказы, доставка, гарантийное обслуживание), — в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания (срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ);
• данные личного кабинета (при внедрении) — до момента удаления аккаунта пользователем;
• данные о бонусном балансе (при внедрении программы лояльности) — в течение срока действия программы лояльности и 1 (одного) года после прекращения участия пользователя в программе.

По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законодательством РФ (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта).

6.2. Срок действия согласия на обработку персональных данных:

Согласие действует в течение 1 (одного) года с момента его предоставления либо до момента отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта в случаях, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 152-ФЗ, в том числе для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в течение срока, установленного договором и законодательством.

7. Порядок уничтожения персональных данных

• Уничтожение персональных данных осуществляется в следующих случаях:
• по истечении установленного срока хранения;
• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку;
• при устранении цели обработки;
• при поступлении законного требования субъекта персональных данных или уполномоченного государственного органа.

Уничтожение персональных данных осуществляется путём стирания записей в CRM-системе и удаления соответствующих файлов с электронных носителей, исключающих возможность восстановления информации. Уничтожение данных на бумажных носителях (при их наличии) осуществляется путём измельчения или сжигания.
Уничтожение персональных данных оформляется актом, который хранится в течение срока, установленного законодательством. Акт должен содержать сведения об уничтоженных данных, способе уничтожения, дате и лице, осуществившем уничтожение.

8. Права пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• в любой момент отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считает, что его права нарушены.

Для реализации указанных прав пользователь может направить запрос на электронную почту info@storymsk.ru с пометкой «Персональные данные» и указанием сути обращения. Оператор рассматривает такие обращения в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости (просмотренные страницы, источники переходов, технические параметры устройства). При первом посещении Сайта пользователю выводится уведомление об использовании файлов cookie; продолжая использование Сайта, пользователь соглашается с их применением. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера — в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу настоящей страницы. Дата последнего обновления указывается внизу документа.

12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ИП Демченко Илья Олегович
ИНН 245722513153
E-mail: info@storymsk.ru
Телефон: +7 (995) 137-65-54
Адрес: 121309, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, к. 2

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие ИП Демченко Илье Олеговичу (ИНН 245722513153, ОГРНИП 325310000079795, адрес: 121309, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, к. 2) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие:

• фамилия, имя, отчество (если указано);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• текст комментария к заказу, указанный мной в форме.

2. Цель обработки: оформление и обработка заказа, организация его доставки, предоставление обратной связи по моему обращению, обеспечение работы личного кабинета на сайте storymsk.ru.

3. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в объёме, необходимом для доставки и учёта заказа) курьерской службе и CRM-системе «МойСклад», блокирование, удаление, уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4. Срок действия согласия: согласие действует в течение 1 (одного) года с момента его предоставления либо до момента отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше.
При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта в случаях, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в течение срока, установленного договором и законодательством.

5. Порядок отзыва согласия: согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления на адрес электронной почты info@storymsk.ru.

6. Подтверждение: я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу storymsk.ru/privacy, и согласен(на) с её условиями.